Antonio's Blog: julho 2008

RESUMO

A IMPORTÂNCIA DO AMBIENTE COLABORATIVO NA WEB 2.0. DESTACA O POTENCIAL DA ESCRITA HIPERTEXTUAL[*] COLABORATIVA NO USO DE FERRAMENTAS WIKIS. REFLEXÕES SOBRE A EVOLUÇÃO DA WEB 1.0 PARA A SEGUNDA GERAÇÃO DE SERVIÇOS DA INTERNET, CONHECIDA COMO WEB 2.0. RELACIONA A ABRANGÊNCIA DAS TIPOLOGIAS DE DOCUMENTOS TRADICIONAIS (ENCICLOPÉDIAS, LIVROS E DICIONÁRIOS) DESENVOLVIDAS COM NOVAS MÍDIAS DA WEB 2.0 RESULTANDO APLICAÇÕES COMO A WIKIPÉDIA, WIKIBOOKS E WIKTIONARIES

[*] Escrita em páginas web voltada para a criação colaborativa de hipertextos e hiperligações multidirecionais. Este sistema busca facilitar a escrita online e a criação ou busca de novas páginas através do padrão Wiki.

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Introdução
Web 2.0 é um termo criado em 2004[1] para designar uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web, como wikis, aplicações baseadas em folksonomia e redes sociais. Embora o termo tenha a conotação de uma nova versão da Web, ele refere-se não à actualização nas suas especificações técnicas, mas a uma mudança na forma como ela é encarada por utilizadores e programadores.
Alguns especialistas em tecnologia, como Tim Berners-Lee, o inventor da World Wide Web, alegam que o termo carece de sentido pois a Web 2.0 utiliza muitos componentes tecnológicos criados antes mesmo do surgimento da Web [2]. Alguns críticos do termo afirmam também que este é apenas uma jogada de marketing (buzzword).[3]

Breve histórico
O termo Web 2.0 foi usado pela primeira vez em Outubro de 2004 pela O'Reilly Media e pela MediaLive International como designação de uma série de conferências sobre o tema, popularizando-se rapidamente a partir de então. Tratou-se da constatação de que as empresas que conseguiram manter-se através da crise da Internet possuíam características comuns entre si, o que criou uma série de conceitos agrupados que formam o que hoje chamamos Web 2.0.

Conceptualização
O conceito apresentado neste artigo segue os princípios ditados por Tim O'Reilly. Num artigo de conceptualização (e também de defesa) do termo Web 2.0. Tim [4] define que:

"Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais usados são pelas pessoas, aproveitando a inteligência colectiva"

As regras a que se refere O'Reilly já foram discutidas antes do aparecimento do termo, sob outros nomes como infoware[5], the internet operating system[6] e the open source paradigm shift[7] e são produto de um consenso entre empresas como Google, Amazon, Yahoo e Microsoft e estudiosos da Web (como Tim O'Reilly[8], Vicent Cerf[9] e Tim Berners-Lee [10]) e da consolidação do que realmente é o seu resultado na Internet. Segundo Tim O'Reilly, a regra mais importante seria desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos da rede para se tornarem melhores quanto mais usados são pelas pessoas, aproveitando a inteligência colectiva.

Regras
O'Reilly sugere algumas regras [11] que ajudam a definir sucintamente a Web 2.0:
O Beta perpétuo - o software deixa de ser tratado como um simples programa, mas como um processo de comprometimento com seus utilizadores.
Pequenas peças frouxamente unidas - abra seus dados e serviços para que sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e serviços de outros sempre que possível.
Software acima do nível de um único dispositivo - não pense em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva aplicativos que estejam no espaço entre eles.
Bases de dados são o novo “Intel inside”,

Web 2.0 e a programação
Começaram a desenvolver-se softwares que são usados pela Internet e vendidos não em pacotes mas como serviços, pagos mensalmente como uma conta de água. Além disso, mudou-se a forma de fazer softwares. Para que tudo funcionasse bem na Internet, foi necessário a união de várias tecnologias (como AJAX) que tornassem a experiência do utilizador mais rica, com interfaces rápidas e muito fáceis de usar.
Definiu-se então que quanto mais simples e modular for a programação, melhor. Assim é fácil tirar ou acrescentar uma funcionalidade ou compartilhar uma parte do seu software com outro software. Os módulos podem ser reutilizados em diversos softwares ou partilhados para serem usados por programas de terceiros. Metodologias e conceitos como o Getting Real e Agile tem-se popularizado entre as empresas que desenvolvem aplicativos ditos "Web 2.0".
Segundo estes princípios, os softwares são desenvolvidos de modo que se tornem melhores quanto mais forem usados, pois os utilizadores podem ajudar a melhorá-los. Por exemplo, quando um utilizador avalia uma notícia, ele ajuda o software a saber qual notícia é a melhor. Da mesma maneira, quando um utilizador organiza uma informação através de marcações, ele ajuda o software a entregar informações cada vez mais organizadas.

Interfaces com o utilizador
A Web 2.0 propõe uma experiência de uso semelhante à de aplicativos para desktop, frequentemente fazendo uso de uma combinação de tecnologias surgidas no final da década de 1990, que incluem Web services APIs (1998), AJAX (1998), Web syndication (1997), entre outras. Estas tecnologias aumentaram a velocidade e a facilidade de uso de aplicativos Web, sendo responsáveis por um aumento significativo no conteúdo (colaborativo ou meramente expositivo) existente na Internet. Estas também permitiram que utilizadores comuns, que até então não possuíam conhecimentos necessários para publicar conteúdo na Internet - pela ausência de ferramentas de uso simplificado - publicassem e consumissem informação de forma rápida e constante. Nomeadamente têm-se os blogs e wikis como expoentes desta massificação. Permitiram ainda o desenvolvimento de interfaces ricas, completas e funcionais, sendo que alguns aplicativos Web, ainda em versão beta, são considerados por muitos como "desktops on-line", proporcionando ao utilizador um ambiente de trabalho inteiramente baseado na www, acessível de qualquer computador com conexão à Internet.
De forma particular, o AJAX permite ao utilizador não esperar que uma página Web se recarregue ou que o processo seja terminado para continuar usando o software. Cada informação é processada separadamente, de forma assíncrona, de forma que não é mais necessário recarregar a página a cada clique.

A Web é a plataforma, o software um serviço
Na Web 2.0 os softwares funcionam pela Internet, não somente instalados no computador local, de forma que vários programas podem integrar-se formando uma plataforma de grande dimensão. Por exemplo, os seus contactos do programa de e-mail podem ser usados no programa da agenda, ou pode-se criar um novo evento numa agenda através do programa de e-mail. Os programas funcionam, então, como serviços em vez de serem vendidos em pacotes. Estes serviços podem ser cobrados com uma mensalidade, como a sua conta de água.
Outro conceito da web 2.0 que interfere na programação chama-se "Beta perpétuo". Na web 2.0 acabaram-se os ciclos de lançamento de programas. Os programas são corrigidos, alterados e melhorados o tempo todo, e o utilizador participa deste processo dando sugestões, reportando erros e aproveitando as melhorias constantes. Em oposição ao que acontece com softwares tradicionais, em CDs e DVDs, dependentes de um sistema operacional, os aplicativos Web podem ser actualizados de forma constante, linear e independente da acção do utilizador final. No caso de actualizações de segurança e desempenho, por exemplo, o utilizador da aplicação seria imediatamente beneficiado sem mesmo tomar conhecimento.
Na web 2.0 os programas são abertos, ou seja, uma parte do programa pode ser utilizado por qualquer pessoa para fazer outro programa. São utilizadas APIs para deixar que outros sites utilizem partes dos seus dados nos serviços deles. Em vez de grandes servidores disponibilizando uma enorme quantidade de arquivos, na web 2.0 descobriram-se as redes P2P, na qual cada utilizador funciona como um servidor de arquivos e os arquivos são trocados directamente entre os diferentes utilizadores.

Web 2.0 e o conteúdo
O conteúdo dos websites também sofreu um enorme impacto com a Web 2.0, dando ao utilizador a possibilidade de participar, geralmente gerando e organizando as informações. Mesmo quando o conteúdo não é gerado pelos utilizadores, este pode ser enriquecido através de comentários, avaliação, ou personalização.
Algumas aplicações Web 2.0 permitem a personalização do conteúdo mostrado para cada utilizador, sob forma de página pessoal, permitindo-lhe a filtragem da informação que ele considera relevante.
O conceito usado é comparável com o do software livre: se há muitas pessoas a olhar, todos os erros são corrigidos facilmente. Para isso existem comunidades que se auto-moderam, através da participação dos utilizadores indicando, em determinadas circunstâncias, ao sistema qual o utilizador que não deve mais participar da comunidade.
Dentro dos princípios da Web 2.0 o conteúdo deve ser aberto, utilizando licenças como "Creative Commons" que flexibilizam os direitos de autor permitindo que o utilizador reutilize (republicando, alterando ou colaborando) o conteúdo. A partilha de informações deve dar ao utilizador a possibilidade de reutilização.
Além do conteúdo editorial e noticioso, na web 2.0 o conteúdo de alguns sites visa gerar comunidades, seja através de sites de relacionamento, seja através de comentários em notícias e blogues.

Tag's, não taxonomia: o utilizador organiza o próprio conteúdo.
A organização do conteúdo é feita também pelo próprio utilizador sob forma de marcações (folksonomia), em contraste de uma taxonomia do sistema. Por exemplo, o aplicativo del.icio.us para guardar e compartilhar links favoritos criou o conceito de marcação de conteúdo. Em vez de criar pastas e categorias pré-definidas para o utilizador escolher, cada utilizador pode definir uma palavra-chave para um determinado conteúdo, assim, quanto mais utilizadores marcarem o conteúdo, melhor organizado ele será.

Consumer-Generated Media (CGM)
Ou media gerada pelo consumidor é um termo utilizado para descrever o conteúdo que é criado e divulgado pelo próprio consumidor. Com o surgimento da Internet e o avanço das tecnologias digitais, da mesma maneira que o acesso dos consumidores à informação teve um aumento significativo, aumentou também a facilidade dos consumidores em expressar suas opiniões.
Na Internet o CGM está presente em comentários, fóruns, lista de discussões, blogs e fotologs, comunidades, grupos, sites participativos, no YouTube, na própria Wikipedia. Os consumidores utilizam todas as ferramentas disponíveis (Messenger, sites, blogs, e-mails, mensagens, telemóveis, etc.) para divulgar, sobretudo, suas experiências pessoais e opiniões em relação a produtos, serviços, marcas, empresas, notícias, etc.
Assim como acontecia com o boca-a-boca, o CGM tende a ter um maior poder de influência sobre outros consumidores do que as médias tradicionais (TV, rádio, jornais impressos), pois tendem a passar mais credibilidade. A diferença é que, com a tecnologia disponível, o impacto do CGM é muito maior que o “boca-a-boca”.
Algumas empresas já estão a incentivar a prática do CGM junto aos seus consumidores. Outras estão a contratar empresas especializadas para pesquisar o que os consumidores estão a comentar sobre a sua marca, produto ou serviço.

Novas formas de gerar lucro
Surgem novas formas de ganhar dinheiro com a internet. Uma delas chama-se LongTail. Uma loja virtual pode ter um catálogo muito grande, cheio de itens que vendem pouco e não servem para lojas comuns que têm um custo de manutenção elevado para manter o produto na prateleira. Mas é justamente por serem difíceis de encontrar em lojas comuns que estes itens são mais preciosos para quem gosta deles.
Por isso, o modelo de vendas na web 2.0 deve ter um sistema para fazer as pessoas descobrirem estes itens únicos no catálogo - por exemplo: “pessoas que compram este CD também compram…”. A venda de muitos itens que individualmente vendem pouco traz muito mais retorno financeiro que as vendas de produtos que individualmente vendem muito.
Outra forma de ganhar dinheiro na nova internet é o uso dos softwares como serviços. São programas que funcionam através da internet e são pagos mensalmente. Além destas duas, há outras como a venda do conteúdo de um site que foi gerado pelos utilizadores, a venda de informações usadas para fazer um programa (ex. as fotos aéreas que são usadas no Google Maps) e venda de espaço para publicidade onde se paga somente quando o utilizador clica no anúncio, etc.

Marketing e publicidade
O marketing e a publicidade online também mudaram muito com a web 2.0. Agora a empresa já não deve apenas comunicar, ela deve aprender a interagir. A publicidade deixou de ser uma via de sentido único, onde a empresa emite uma mensagem que o consumidor recebe. Como a Internet é feita de gente, a publicidade obriga ao relacionamento entre colaboradores da empresa e os seus consumidores (e estes também entre si).
Isso inclui o um novo conceito chamado marketing de performance. Neste novo conceito, você contrata o serviço de marketing e só paga pelos resultados que recebe. Nada de estar na Internet só para não ficar fora dela, agora toda acção online deve ser interessante do ponto de vista do retorno do investimento.
Além disso, as antigas formas de publicidade online deram lugar a campanhas onde você só paga pelos cliques que seu banner recebe, marketing através de links patrocinados em sites de busca, optimização de sites para sites de busca e marketing viral (é uma forma de comunicação que, quando bem sucedida, impacta um elevado número de consumidores. Porém, é uma técnica que prima pela incerteza quanto aos resultados).

Jornalismo
Os impactos da internet nas empresas e práticas jornalísticas foram potencializados com a popularização da web 2.0. O envolvimento de cidadãos comuns, antes considerados meros leitores, na publicação e edição de conteúdos jornalísticos tem se tornado uma prática cada vez mais comum. A esta tendência atribui-se o conceito de Jornalismo Participativo, Jornalismo Cidadão ou mesmo Jornalismo Open-Source.
Um dos sites mais representativos esta tendência é o Digg - site americano que reúne links para notícias, podcasts e videos enviados pelos próprios usuários e avaliados pelos mesmos. Combina social bookmarks, blog e feed. É muito popular de forma que as notícias mais aclamadas pela comunidade chegam a alcançar mais de 1000 votos (diggs). Faz parte da rede de sites pertencentes a Web 2.0.
Suas notícias estão distribuídas em basicamente 6 categorias: Technology, Science, World & Business, Sports, Entertainment e Gaming. Ao permitir a influência directa do público na hierarquização da informação, este mecanismo traz inovações às técnicas tradicionais de edição jornalística, caracterizada pela centralização na figura do editor.

Críticas à Web 2.0
Muitos programadores e especialistas discordam do termo, do conceito e das ideias envolvendo o termo Web 2.0. Nomeadamente alegam que o conceito é demasiado extenso, subjectivo, abrangente e vago [12], não existindo na Web 2.0 nenhuma nova tecnologia, conceitos e/ou ideias. Estes críticos consideram que não existe uma segunda geração de aplicativos web, apenas uma evolução natural, promovida principalmente pelo grande aumento no número de utilizadores de banda larga e da própria Internet[13] - aplicativos web de outrora. Para muitos, o termo Web 2.0 não passa de uma jogada de marketing, uma buzzword [14][15], arquitectada por empresas e profissionais interessados numa nova rodada de negócios e investimentos de alto risco [16], (e resultados questionáveis), tal como os que precederam o chamado rebentamento da bolha.
Entre as críticas aos conceitos da Web 2.0 podem citar-se:

Conteúdo colaborativo e/ou participativo
Os blogs e a própria Wikipedia são frequentemente mencionados como ícones da Web 2.0. Entretanto interfaces colaborativas e participativas sempre existiram desde que a Internet dava seus primeiros passos (no berço das universidades). Listas e fóruns de discussão - até mesmo a Usenet - são exemplos antigos de colaboração e participação. Em 1995 o GeoCities (actualmente pertencente ao Yahoo!) oferecia espaço e ferramentas para que qualquer utilizador relativamente leigo construísse seu website e publicasse suas ideias na Internet[17]. A loja virtual Amazon desde o seu lançamento (em 1995) permite que seus clientes e visitantes postem comentários e informações diversas sobre livros que são vendidos na loja. A Amazon também já sugeria produtos correlacionados (“pessoas que compram este CD também compram…”) como forma de ganhar ainda mais com a operação. Em 1998 o Yahoo! lançava o MyYahoo!, permitindo que a página de entrada do site fosse organizada e personalizada (com notícias, cores e afins) individualmente. Desta forma Conteúdo participativo e/ou colaborativo não seria uma ideia nova e revolucionária, surgida na Web 2.0. Ao contrário, estes seriam um dos pilares mais antigos da Internet, permitindo que virtualmente qualquer indivíduo ou empresa, publique e compartilhe informações na rede.

A Internet como plataforma
Ainda na metade da década de 90 a Sun Microsystems lançou e patenteou o slogan “The Network is the Computer”, demonstrando sua intenção e posicionamento comercial em fazer da Internet “a” plataforma para todo e qualquer sistema computacional existente (o slogan veio reforçar as promessas de interoperabilidade, portabilidade da linguagem multiplataforma Java (linguagem de programação) – “Write once, run everywhere”). Ainda em finais da década de 90, começaram a desenvolver-se padrões de interacção entre aplicativos Internet, para que as então chamadas transacções B2B pudessem ser realizadas de forma padronizada. O termo Webservices e o protocolo SOAP ganharam força e popularizaram-se, sendo padronizados mais tarde pelo do W3C em 2001[18]. Em 2002, Amazon, Google e vários players importantes desenvolveram e publicaram APIs para que desenvolvedores de todo mundo pudessem integrar seus serviços com os destas empresas. Redes P2P surgiram e fizeram sucesso muito antes de se ouvir falar em Web 2.0. Em se tratando de redes P2P, cita-se o popular Napster, ícone desta “revolução” ocorrida em 1998. Exemplos são inúmeros (passando por sistemas de controle pessoal), financeiros (câmbio), previsão do tempo, etc.

Novas Tecnologias
Apesar de o termo AJAX ter sido usado pela primeira vez em 2005, as tecnologias que englobam o termo tiveram início ainda no final da década de 90, nos navegadores de geração “4” (Internet Explorer 4.0 e Netscape Navigator 4.0), que introduziram suporte a técnicas de Remote Scripting. Com o lançamento da versão 5.0 do Internet Explorer em 2000, e com a estagnação do Netscape Navigator (que mais tarde teve seu código fonte aberto gerando o Firefox), a Microsoft inaugurou uma forma mais elegante de remote Scripting com o XMLHttpRequest. Daí até hoje o conceito só evoluiu, ganhando força e notoriedade recentemente. Linguagens e frameworks de desenvolvimento rápido para web (RAD) já existiam antes da Web 2.0. Pode-se citar a linguagem ColdFusion da Allaire (1995) e o Fusebox (1998)[19]. A sindicância de conteúdo (famosa hoje pelo RSS), já chamada no passado de “conteúdo push” já era conhecida de utilizadores do Internet Explorer 4.0 e o seu serviço Active Channels. Agências de notícias como a Reuters já utilizavam sistemas de intercâmbio de conteúdo e notícias entre agências e consumidores de notícias muito antes do surgimento da Web 2.0, sistemas estes que foram inclusive os precursores dos padrões atuais. O próprio XML data de 1997. A portabilidade de sistemas para dispositivos móveis (a tão aclamada "convergência"), é um discurso antigo, que antecede em muito a Web 2.0, e que sempre esteve em constante evolução, cujo passo inicial remonta os primeiros dispositivos móveis, sejam eles celulares ou PDAs.

Mudanças no marketing
Os críticos argumentam que não houve uma mudança significativa no marketing praticado pela Internet. Segundo eles, o dinheiro de acções de marketing continua a ser gerado da mesma maneira: via publicidade. Por exemplo: a maior parte dos lucros do Google provêm de anúncios vinculados às suas buscas e sites que utilizam seus serviços[20]. Conceitos como o de marketing viral são bastante antigos, sendo que seu vínculo com a Internet alvo de um livro (Idea Virus) de Seth Godin ainda em 2001. Empresas de publicidade na Web (ex. DoubleClick) já empregavam o pagamento por retorno antes do advento do termo Web 2.0. O próprio Google AdSense e AdWords não são serviços novos[21][22], derivam de empresas que já actuavam na Internet antes do Google (Applied Semantics - comprada pelo Google em 2003 e Goto/Overture, adquirida pelo Yahoo![23]).
Em consequência disso, até o momento não existe consenso sobre o que exactamente é a Web 2.0[24], e as definições variam de forma a incluir determinadas características/conceitos de acordo com o entendimento de cada especialista. Esta indefinição também se deve ao facto de a Web 2.0 não ser um objecto, um produto, muito menos uma marca, apesar de existir um ou mais pedidos de patente sob o termo, mas sim de um conceito relativamente novo.[carece de fontes?]
Para resolver definitivamente estas questões, alguns especialistas sugerem o uso do termo webware, relacionando estes aplicativos da Internet a verdadeiros softwares online.

Notas

1.↑ Brady Forrest. Controversy about our "Web 2.0" service mark
2.↑ Scott Laningham. developerWorks Interviews: Tim Berners-Lee
3.↑ Jon Brodkin. Web 2.0: Buzzword, or Internet revolution?
4.↑ Em 10 de dezembro de 2006, Tim O'Reilly conceituou o que é web 2.0 nesta postagem no seu blog. Desde então, esta se tornou a melhor e mais aceita definição concisa do termo. Uma definição mais completa e mais antiga se encontra no seu artigo: What Is Web 2.0?.
5.↑ http://www.oreilly.com/catalog/opensources/book/tim.html
6.↑ http://www.oreillynet.com/pub/wlg/1262
7.↑ http://tim.oreilly.com/articles/paradigmshift_0504.html
8.↑ http://w2br.com/2006/12/12/regras-que-definem-a-web-20
9.↑ O Pai da internet repensa a rede.
10.↑ http://www.readwriteweb.com/archives/berners-lee_disses_web20.php
11.↑ http://radar.oreilly.com/archives/2006/12/web_20_compact.html
12.↑ Tim Berners-Lee on Web 2.0: "nobody even knows what it means"
13.↑ Número de utilizadores de banda larga móvel ultrapassa pela primeira vez o da banda larga fixa
14.↑ The enzyme that won
15.↑ A Imoralidade da Web 2.0 (em inglês)
16.↑ Bolha 2.0 (em inglês). The Economist (2005-12-22)
17.↑ História do GeoCities - em inglês
18.↑ http://www.w3.org/TR/wsdl
19.↑ http://en.wikipedia.org/wiki/Fusebox_%28programming%29
20.↑ http://investor.google.com/fin_data.html
21.↑ http://en.wikipedia.org/wiki/Google_AdSense#History
22.↑ http://en.wikipedia.org/wiki/AdWord#History
23.↑ Wikipedia. Yahoo! Search Marketing - Origins of Goto.com.
24.↑ Andrew Orlowski. Web 2.0: It's ... like your brain on LSD!

Fontes: Wikipédia e outras

Antonio's Blog

sexta-feira, 18 de julho de 2008

Uma maneira de estar na vida

WEB 2.0